业务协议书

业务协议书模板集合5篇

在发展不断提速的社会中，协议使用的频率越来越高，签订协议可以保障自身的权益不被侵害。什么样的协议才是有效的呢？下面是小编为大家收集的业务协议书5篇，希望能够帮助到大家。

甲方：[天翼电子商务有限公司上海分公司]

乙方（特约商户）：[ ]

鉴于：

（1）乙方希望受理顾客的翼支付业务；

（2）甲方同意作为收单机构，将乙方作为其特约商户，为乙方受理翼支付业务提供配套支持服务；

（3）甲方作为翼支付业务运营机构，同意直接接入第三方专业化服务公司安置在乙方的POS终端。

为了促进翼支付业务的发展，为广大翼支付用户提供高效、快捷方便的优质服务，甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及国家相关管理政策、法律、法规、规章的规定，就乙方自愿成为甲方特约商户，通过与甲方系统连接的POS终端实现受理翼支付业务达成协议如下：

一、定义

（一）POS机具：特指非接触式POS终端，可受理以非接触方式进行数据交互的含有翼支付账户信息的介质，协议中此类介质特指中国电信RFID UIM卡。

（二）翼支付特约受理商户：是指已与甲方签订合作协议同意受理翼支付业务的合法经营的个体户和企事业单位。

二、业务受理条款

1、受理翼支付业务

1.1 本协议适用于乙方的顾客以POS方式支付产品或服务费用的交易。

1.2 乙方在接受翼支付用户消费时，应提供折扣优惠。

1.3 乙方必须开设资金结算账户。

2、权利及义务

2.1甲方作为提供翼支付业务的运营机构，其在本协议中的权利及义务：

(1)遵守国家机关制定的第三方支付相关法律、法规、规章；

(2)向乙方做好投诉、差错及争议处理服务；

(3)向乙方提供账款、手续费及商户交易手续费清算数据及报表；

(4)向乙方提供甲方自有的POS机及其配件，应收取押金，押金于合同结束后无息退还乙方；

(5)委托专业化服务公司对乙方进行定期回访，对乙方收银员进行业务培训，对安放的POS机具进行维护、保养；

(6) 对发生的交易差错或需调整的账务，自乙方向甲方提出并经查实后，及时为乙方做相关处理；

(7)有权对收单业务的全过程进行风险监控和管理；

(8)有权对乙方进行业务监督和检查指导。

2.2、乙方权利及义务：

(1) 遵守国家机关制定的第三方支付相关法律、法规、规章，接受甲方的业务监督和检查指导；

(2)在经营场所显著位置摆放或张贴翼支付受理标识, 接受甲方或甲方委托的第三方机构对乙方日常管理及巡检等工作；

(3)组织收银员及财务人员参加甲方或甲方委托的专业化服务公司举办的翼

支付受理操作培训；

(4)提供必要的营业设施和安全防范设施，确保POS机的正常使用；

(5)按甲方业务受理要求受理翼支付业务，且不得无故拒绝用户的翼支付消费，保证翼支付用户享受不低于现金支付消费者的服务及优惠；

(6)不得将POS机具、签购单、签购结算单、翼支付标识牌等物品用于受理本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用；

(7)未经甲方书面允许，不得将受理的翼支付业务委托或转让给第三方；

(8)不得将其他商户或个人的交易假冒本商户交易与甲方清算, 保证交易的真实性与合法性；

(9) 必须在T+3个工作日内响应甲方的调单要求，协助甲方做好对异常交易和交易纠纷的调查取证及投诉处理的有关工作，并必须执行甲方对此提出的处理意见；

（10）受理翼支付时只能将翼支付卡在POS机具上使用，不得在其他未经认证许可的设备上读取翼支付卡信息；

（11）不得以任何方式保存翼支付账户信息及个人密码；

（12）必须确保业务处理程序的安全，应将签购单等存有账号信息的介质保存在安全领域，只允许经授权人员接触，严禁泄漏给第三方；包含账户及交易数据信息的所有载体在失效后应立即销毁，不得留存；

（13）保证所有入网申请资料真实有效，入网登记的任何资料如商户名称、清算账户、营业地址、经营范围、法人代表等发生变更，应及时以书面形式通知甲方办理相应变更手续，否则由此产生的相关责任及损失由乙方自行承担；

（14）为翼支付线下消费用户提供翼支付消费服务环境、正确指引用户进行

翼支付消费操作，为用户做好解释等基础服务工作，协助甲方对有争议交易的投诉、差错、争议进行处理，承担因乙方自身原因造成的交易资金损失；

(15)对甲方提供的POS终端机具应尽妥善保管之义务，如有人为损坏或遗失，应对由此产生的相关风险损失向POS终端机具提供方承担赔偿责任，机具赔偿金额按下列公式计算：

机具赔偿金额=机价*(1-已使用月数/60)元（注：赔偿金额最多不高于机价，最少不低于RMB600元）

（16）乙方因电话故障或经营场所变更等原因须变更POS接入电话的或改变装机地点的，应提前向甲方主动报告，由甲方协助乙方变更装机地址；在未经甲方书面许可的情况下，乙方不得以不同门店受理翼支付业务需要、用翼支付POS上门收款等为理由擅自移机，确有正常经营需要的应向甲方提出申请，由甲方书面审批同意；

(17)不得擅自改造POS机具，不得非法截留和保存用户信息，否则造成的一切责任及损失皆由乙方自行承担；

（18）严格依照本协议约定条件受理翼支付业务，承担因自身过错造成的用户和甲方损失。

3、账务处理和清结算

3.1每日交易完成后（以甲方的结账日为准），由甲方根据当天交易的记录内容，在下一个结算日将乙方应得款项划给乙方账户；甲乙双方约定的结算周期为第[]种方式 :（1）每日结; （2）每周结；（3）每月结。乙方指定结算账户：

账户名称：【__________________________________________】

开户行：【__________________________________________】

银行账号：【__________________________________________】

开户行联行号：【_________________________________________】

付款摘要（最多为8个汉字）：【____________________________________】 乙方若要变更上述结算账户信息，需提前3个工作日以书面 ……此处隐藏1345个字……期： 签订日期：

见证方（盖章）：

经办人（签字）：

签字日期：

甲方：_______________

乙方：_______________

鉴于国内互联网用户群体日趋庞大，为开拓__________的用户市场，给更多用户提供服务，完善会员制度，经双方友好协商，本着平等、自愿、诚实、互惠互利的原则，决定在乙方所在地区建立航空机票网络销售相关服务的战略合作关系。为保护甲乙双方的权益，依照中华人民共和国相关的法律法规，就乙方对“__________会员发展业务”在指定地区进行代理并作市场推广的一系列合作事宜达成以下协议，以资信守：

一、基本条件

__________执行单位__________公司（以下简称甲方）与_____________________（下称乙方）双方通过合作，同意由乙方发挥地域优势，为甲方的电子客票用户、网上用户，提供民航机票（国内、国际）航班咨询、预订、出票、确认与更改、当地配送等服务以及相关的其他旅游、酒店订房服务。

乙方确认具有上网条件、具有送票上门能力、具备BSP代理人资格、具备国际航协ITAT认证资格。并熟悉或通过培训后熟悉__________网会员地区代理制度、会员业务内容、具体业务流程等相关信息。

甲方提供依托中国民航GDS系统建立的电子商务旅游网站，在线提供预订机票、预订酒店、预订行程等服务，可供用户在线实时查询国内所有航空公司的实时、多舱位、明折明扣等机票信息功能，同时为乙方提供拓展销售渠道、提高企业知名度、降低经营成本、提高工作效率、增长销售额的强有力的途径。

二、代理授权形式、期限及费用

甲方授权乙方作为_______年度__________网在______的普通/独家代理，承担__________网在该地区的网站会员发展工作和网站机票销售业务。授权期限为一年，自______年_____月_____日至_____年_____月_____日止。代理人在代理期限内能正常运营并完成甲方销售指标的，可以续签代理权。

乙方要求成为普通代理的，不需交纳加盟费用；乙方要求成为独家代理的，签订本协议后，乙方应按_____元/月的标准向甲方交纳加盟费。

三、甲方权利和义务

1．制定__________网会员发展业务的各项条款；

2．对乙方的市场推广进行支持并作相关的业务指导，对乙方的市场推广活动的具体实施具有监督权；

3．对乙方的从业人员进行相关的技术和业务培训；

4．甲方有权根据市场情况和代理的业绩调整代理制度、会员价格等等，并将通过电子邮件、传真或其它方式通知乙方变更后的信息并请乙方确认。更新后的各种信息自通知之时起生效；

5．甲方向乙方介绍订票客户的，乙方应按照网站公布政策及返利约定支付甲方返利，如无约定政策及返利的，按照 %支付，该部分返利每周支付一次；

6．独家代理在协议有效期内，在乙方代理区域中，甲方不再在该区域中另行征召代理人；

7．甲方将协助独家代理商在该地区进行市场推广活动。

四、乙方权利和义务

1．在维护__________网形象的条件下，乙方可以根据甲方制订的__________网会员收费标准等（详见附件）自行负责对该区域的市场开拓和会员发展；

2．乙方不得以任何形式破坏甲方的价格政策，不得有任何破坏甲方商誉及品牌的行为；

3．乙方在运作本协议指定业务时如有任何疑问，应及时与甲方联络，如有因不明确而造成的失误甚至损失，由乙方自行承担责任甚至赔偿；

4．乙方应在协议规定的区域下经营，不得跨区扰乱区域秩序。同时，乙方有义务向甲方反映市场情况，并提出建议和可行性计划；

5．乙方保证在合作期间不做其他与__________网会员发展类似的业务。若经甲方发现有此类类似业务，甲方有权单方面终止本协议，取消乙方在指定区域的代理权限，并向乙方追究因此导致的经营等损失，独家代理的并不再返还加盟费；

6．乙方有义务对所发展的会员信誉进行考察，如果会员发生损害甲方行为的，乙方有义务协助甲方解决纠纷、赔偿等事宜；

7．乙方向甲方介绍订票客户的，甲方应按照网站公布政策及返利约定支付乙方返利，如无约定政策及返利的，按照_____%支付，该部分返利每周支付一次；

8．甲方推出的其他相关业务，乙方有权优先获得代理资格。

五、有关加盟费及其他费用结算

1．签订本协议的同时，独家代理商应向甲方交纳不少于_____个月的加盟费；

2．乙方和VIP会员签订协议后，应在 日内将收取的会员费的_____%汇予甲方帐号，如果乙方未能及时上缴该费用，将视作乙方违反协议，甲方有权取消乙方的代理权，并不再返还加盟费；

3．如甲方收到乙方地域内会员的汇款，开具发票后，应于 日内返还乙方所得部分，乙方所得部分为发票总金额的_____%；

4．当乙方全年发展的VIP收费会员个数超过_____个，甲方另行给于奖励，奖励比例为：

1）超过_____不足_____（含）部分的，奖励该部分会员费的_____%；

2）超过_____不足_____（含）部分的，奖励该部分会员费的_____%；

3）超过_____以上的，奖励该部分会员费的_____%。

5．乙方在订票过程中，如对外收取服务费的，对贵宾会员不应收取；

6．当网站开通网上电子支付后，以网上支付方式付款的客户，其票款划拨到甲方的银行账户的，甲方应该在每月的30号前转付给乙方。

六、保密条款

1．甲乙双方应尽最大努力，对其因履行本协议而取得的本协议所涉及之双方中任何一方的各种形式的任何技术或商业信息保密。法律法规另有规定的除外；

2．未经所有方授权，双方不得以任何形式将所有方提供的信息出售、转让、复制给任何第三方。否则双方均有权立即终止本协议；

3．本协议部分条款的效力依本协议之规定而被终止或被宣告无效的，不影响本协议保密条款及其他条款的效力。

七、违约责任及代理终止程序

1．双方协商一致解除本合同；

2．本协议期限届满，双方未续签的；

3．双方中的任何一方未履行或违反本协议所应承担的义务，经未违约方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使未违约方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要，未违约方有权解除协议；

4．因乙方连续三个月新入会会员总数未达到_____个，该协议自动终止；

5．因提供服务方的服务原因造成客户投诉并要求赔偿，其全部责任由提供服务方承担；

6．因航空公司的原因造成飞机停飞、航班取消或变更情况，均按航空公司有关规定妥善办理，甲乙双方均不承担任何责任，但提供服务方应负责办理退票、改期等事宜；